Son güncelleme: 16 Ekim 2026
İade ve Değişim
Beden olmadı, renk içinize sinmedi ya da fikriniz değişti: 14 gün içinde iade edebilir veya değiştirebilirsiniz. Kargo ücretini her iki durumda da biz öderiz.
Kısaca
- Süre: Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün.
- Değişim: Talebiniz onaylanınca yeni ürün hemen kargoya verilir.
- İade: Gerekçe belirtmeniz gerekmez.
- Kargo: İade ve değişimin tüm kargo ücreti bizden.
- Tek şart: Ürünün orijinalliği bozulmamış olmalı. Etiketi sökülmemiş, orijinal ambalajıyla ve birlikte gelen tüm parçalarıyla gönderilmeli.
Değişim nasıl yapılır?
- 1. +90 542 837 71 24 numarasına WhatsApp'tan ya da info@trykiddleton.com adresine e-postayla yazın.
- 2. Mesajınızda adınızı soyadınızı, sipariş numaranızı veya sipariş tarihinizi ve istediğiniz yeni beden ya da rengi belirtin.
- 3. Talebiniz onaylanınca yeni ürününüz hemen kargoya verilir.
- 4. Elinizdeki ürünü etiketi ve ambalajıyla paketleyip Yurtiçi Kargo şubesine, size WhatsApp ya da e-postayla ilettiğimiz iade koduyla teslim edin. Kargo ücreti ödemezsiniz.
İstediğiniz beden veya renk stokta yoksa size haber veririz; dilerseniz ürünü iade edip ücretinizi geri alabilirsiniz.
İade nasıl yapılır?
- 1. Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde +90 542 837 71 24 numarasına WhatsApp'tan ya da info@trykiddleton.com adresine e-postayla iade talebinizi iletin.
- 2. Mesajınızda adınızı soyadınızı, sipariş numaranızı veya sipariş tarihinizi ve iade etmek istediğiniz ürünü yazın. Kapıda nakit ödeme yaptıysanız, ücret iadesi için kendi adınıza kayıtlı IBAN'ınızı da ekleyin.
- 3. Ürünü etiketi ve ambalajıyla paketleyin ve talebinizden sonraki 10 gün içinde Yurtiçi Kargo şubesine, size WhatsApp ya da e-postayla ilettiğimiz iade koduyla teslim edin. Kargo ücreti ödemezsiniz.
- 4. Ücretiniz, iade talebinizin bize ulaştığı günden itibaren en geç 14 gün içinde geri ödenir.
Ücret iadesi nasıl yapılır?
- Kapıda nakit ödediyseniz: Bildirdiğiniz, adınıza kayıtlı IBAN'a havale/EFT ile.
- Kapıda kredi kartı veya banka kartıyla ödediyseniz: Ödeme yaptığınız karta. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
- Ücret iadesi tek seferde ve kesintisiz yapılır.
Ürün kusurlu ya da hasarlı geldiyse
Bize hemen +90 542 837 71 24 veya info@trykiddleton.com üzerinden fotoğrafla yazın. Kusurlu ürünlerde yasal haklarınız (ücretsiz değişim, onarım, ücret indirimi veya iade) 14 günle sınırlı değildir ve tüm kargo masrafları bize aittir.
İade adresi
İade talebinizi aldığımızda iade adresini ve iade kodunu WhatsApp ya da e-postayla iletiriz.
Bilmeniz iyi olur
- Ürünü denemeniz sorun değildir. Ancak olağan denemenin dışında kullanılmış, yıkanmış veya etiketi sökülmüş ürünlerde oluşan değer kaybından alıcı sorumlu olabilir.
- Cayma hakkınızın yasal ayrıntıları için Mesafeli Satış Sözleşmesi (trykiddleton.com/pages/mesafeli-satis-sozlesmesi) ve Ön Bilgilendirme Formu (trykiddleton.com/pages/on-bilgilendirme-formu) sayfalarına bakabilirsiniz.
Satıcı
Kiddleton Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Limited Şirketi · İstasyon Mah. Gazi Yakup Yürükçü Sk. Prestij Sitesi No: 3 A İç Kapı No: 17 Merkez / Kırklareli · Telefon: +90 542 837 71 24 · E-posta: info@trykiddleton.com