Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 16 Ekim 2026

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 5. maddesi uyarınca, Alıcı siparişi onaylamadan önce Alıcıyı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Alıcı, sipariş formundaki onay kutusunu işaretleyerek bu formu okuduğunu teyit eder.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Kiddleton Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Limited Şirketi
Adres: İstasyon Mah. Gazi Yakup Yürükçü Sk. Prestij Sitesi No: 3 A İç Kapı No: 17 Merkez / Kırklareli
Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No: Kırklareli Vergi Dairesi / 5490989810
MERSİS No: 0549098981000001
Telefon: +90 542 837 71 24
WhatsApp: +90 542 837 71 24
E-posta: info@trykiddleton.com
KEP adresi: kiddletonelektronik@hs01.kep.tr
İnternet sitesi: trykiddleton.com

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Siparişe konu ürünlerin türü, modeli, rengi, bedeni, yaş aralığı, kumaş bilgisi, adedi ve diğer temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer alır. Bazı ürünler (ör. panduf çorap) yalnızca başka bir ürünle birlikte satılabilir; bu durum ilgili ürün sayfasında belirtilir.

3. Toplam Fiyat ve Ek Masraflar

Ürünlerin tüm vergiler dahil satış fiyatı ve siparişin toplam tutarı, ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir.
Kargo ücreti: Ücretsizdir.
Kapıda ödeme hizmet bedeli: Alınmaz.
Sipariş özetinde gösterilen tutar dışında Alıcıdan herhangi bir ek ücret, depozito veya mali teminat talep edilmez.

4. Ödeme Bilgileri

Ödeme yöntemi: Kapıda ödeme ya da online kart ödemesi. Kapıda ödemede ödeme, ürün teslim edilirken kargo görevlisine nakit ya da kredi kartı / banka kartı ile yapılır; online ödemede sipariş sırasında ödeme sayfasında kredi kartı / banka kartı ile alınır.
Sipariş verilirken ön ödeme alınmaz.
Alıcı, siparişi onaylamakla ürünü teslim alırken sipariş özetindeki toplam tutarı ödeme yükümlülüğü altına girer.
Satıcı, kapıda ödeme siparişlerini kargoya vermeden önce Alıcının bildirdiği telefon numarasını +90 542 837 71 24 numarasından arayarak teyit eder. Teyit edilemeyen siparişler kargoya verilmez.

5. Teslimat ve İfa Bilgileri

Ürünler, sipariş formunda bildirilen teslimat adresine Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir.
Pazartesi-Cumartesi saat 17.00'ye kadar (resmi tatiller hariç) verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
Teslim süresi kargoya verildikten sonra genellikle 1-2 iş günü olup her durumda siparişin Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gündür.
Ürünler şeffaf paketle gönderilir.
Ürün tedarik edilemezse Satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirir.
Satıcı, Mesafeli Satış Sözleşmesini ve bu formu en geç ürünün teslimine kadar sipariş formunda bildirdiği e-posta adresine ya da telefon numarasına (SMS veya WhatsApp) ile Alıcıya iletir.

6. Cayma Hakkı

6.1. Şartlar ve süre

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar olan süre içinde de kullanılabilir.

6.2. Usul ve bildirim adresi

Cayma bildirimi, süresi içinde aşağıdaki kanallardan biriyle Satıcıya yöneltilir:

E-posta: info@trykiddleton.com
WhatsApp yazılı mesajı: +90 542 837 71 24
KEP: kiddletonelektronik@hs01.kep.tr
Posta: İstasyon Mah. Gazi Yakup Yürükçü Sk. Prestij Sitesi No: 3 A İç Kapı No: 17 Merkez / Kırklareli

Bildirimde ad, soyad, sipariş numarası veya tarihi ve iade edilecek ürün belirtilir; kapıda nakit ödemede geri ödeme için Alıcı adına kayıtlı IBAN bildirilir.

6.3. Ürünün geri gönderilmesi ve masraflar

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü Yurtiçi Kargo ile, Satıcının iade talebine yanıt olarak ilettiği iade kodunu kullanarak Satıcının bildirdiği iade adresine geri gönderir.
İade kargo masrafının tamamı Satıcıya aittir.
Ürün etiketi sökülmeden, orijinal ambalajıyla ve orijinalliği bozulmamış şekilde gönderilmelidir. Alıcı, ürünün olağan kullanımı dışındaki kullanımdan doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumludur.

6.4. Geri ödeme

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde tahsil ettiği tüm ödemeleri tek seferde ve masrafsız iade eder.
Kapıda nakit ödemede iade, Alıcı adına kayıtlı IBAN'a havale/EFT ile yapılır.
Kartla ödemede (kapıda ya da online) iade, ödemenin yapıldığı karta yapılır; karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15. maddesinde sayılan hallerde (ör. tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar; tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar; tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar) cayma hakkı kullanılamaz. Satıcı, trykiddleton.com'da satılan ürünlerde ambalajın açılmış olmasını tek başına cayma hakkını engelleyen bir sebep olarak kabul etmez. Kişiye özel hazırlanan bir ürün sunulması halinde bu durum ürün sayfasında ayrıca belirtilir.

8. Değişim

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde beden veya renk değişimi talep edebilir. Değişim talebi onaylandığında yeni ürün hemen kargoya verilir; gidiş ve dönüş kargo masrafları Satıcıya aittir. Değişim için ürünün orijinalliğinin (etiketi ve ambalajıyla) bozulmamış olması gerekir.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Şikâyet ve talepler +90 542 837 71 24, info@trykiddleton.com veya +90 542 837 71 24 üzerinden Satıcıya iletilebilir.
Alıcı, uyuşmazlık halinde her yıl Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması dava şartıdır.

10. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri trykiddleton.com/pages/kvkk-aydinlatma-metni adresindeki KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

11. Teyit

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuduğunu, Satıcının unvanını, adresini ve iletişim bilgilerini, ürünün temel niteliklerini, vergiler dahil toplam fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini ve cayma hakkına ilişkin bilgileri edindiğini ve siparişi onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul eder.